Dasar Privasi m1cuci – Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

1Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini ("Dasar") dikeluarkan oleh m1cuci ("kami", "Syarikat") dan menerangkan bagaimana kami mengendalikan data peribadi yang anda berikan kepada kami atau yang kami kumpulkan apabila anda menggunakan platform pertaruhan dalam talian m1cuci, termasuk laman web, antara muka mudah alih dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform m1cuci di Malaysia – sama ada anda sedang menyemak platform, mendaftar akaun baru, membuat deposit melalui DuitNow atau Touch 'n Go eWallet, bertaruh pada perlawanan Liga Super Malaysia atau EPL, bermain baccarat live, atau sekadar melayari halaman permainan kami. Dalam semua situasi ini, Dasar Privasi ini mengawal cara kami mengendalikan data anda.

Kami berkomited untuk memastikan privasi anda dilindungi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia dan amalan industri terbaik antarabangsa. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang dasar ini, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui maklumat yang dinyatakan di bahagian akhir dokumen ini.

Nota Penting: Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan m1cuci, anda memberikan persetujuan anda untuk pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

2Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

m1cuci mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpul:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Wajib / Pilihan
Maklumat Identiti	Nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir, jantina	Wajib (KYC)
Maklumat Hubungan	Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, alamat kediaman	Wajib
Maklumat Akaun	Nama pengguna, kata laluan (disulitkan), sejarah log masuk	Wajib
Data Kewangan	Nombor e-wallet, nama pemegang akaun bank, sejarah deposit & pengeluaran	Wajib
Data Aktiviti Platform	Sejarah taruhan, permainan yang dimainkan, kemenangan & kekalahan	Automatik
Data Teknikal	Alamat IP, jenis pelayar, jenis peranti, sistem operasi, resolusi skrin	Automatik
Data Lokasi	Lokasi umum berdasarkan alamat IP (negeri/wilayah di Malaysia)	Automatik

Kami tidak mengumpul nombor kad kredit atau debit anda secara langsung – semua pembayaran diproses melalui pemproses pembayaran pihak ketiga yang telah diluluskan seperti DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX yang mempunyai piawaian keselamatan mereka sendiri.

3Cara Kami Mengumpul Data Peribadi

m1cuci mengumpul data peribadi melalui pelbagai cara berikut:

Pendaftaran akaun: Maklumat yang anda masukkan semasa mendaftar akaun m1cuci baru.
Penggunaan platform: Data yang dijana secara automatik semasa anda menggunakan platform seperti aktiviti pertaruhan, permainan kasino yang diakses dan masa penggunaan.
Transaksi kewangan: Data yang dikaitkan dengan deposit dan pengeluaran melalui e-wallet atau perbankan internet Malaysia.
Komunikasi dengan kami: Maklumat yang anda berikan apabila menghubungi khidmat pelanggan m1cuci melalui live chat, e-mel atau saluran lain.
Kuki dan teknologi serupa: Data dikumpul secara automatik melalui kuki, sesi dan teknologi penjejakan lain apabila anda melayari platform kami.
Pengesahan identiti (KYC): Dokumen sokongan yang anda serahkan semasa proses pengesahan identiti seperti salinan MyKad atau penyata bank.

Kaedah Pengumpulan Pasif

Sesetengah data seperti alamat IP, jenis peranti dan data lokasi umum dikumpul secara automatik apabila anda mengakses platform m1cuci. Pengumpulan data ini adalah standard dalam industri dan diperlukan untuk keselamatan, pengesanan penipuan dan pengoptimuman prestasi platform.

4Tujuan Penggunaan Data Peribadi

m1cuci menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut, yang semuanya adalah sah di bawah PDPA 2010 Malaysia:

Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan, menguruskan dan melindungi akaun m1cuci anda.
Penyediaan perkhidmatan: Membolehkan anda menggunakan semua ciri platform termasuk pertaruhan sukan, kasino live, slot dan perlawanan langsung.
Pemprosesan transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow dan lain-lain, serta memproses pengeluaran ke akaun bank Malaysia anda.
Pengesahan identiti (KYC/AML): Mematuhi kewajipan undang-undang berkaitan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram.
Pengesanan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, kolusi, penggunaan berbilang akaun dan penyalahgunaan platform lain.
Komunikasi perkhidmatan: Menghantar maklumat penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan dasar dan notifikasi keselamatan.
Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi dan tawaran bonus m1cuci jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran.
Penambahbaikan platform: Menganalisis cara pengguna menggunakan platform untuk menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Sokongan pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan isu teknikal yang anda laporkan kepada pasukan kami.

m1cuci tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

5Perkongsian & Pendedahan Data

m1cuci menghormati kerahsiaan data anda. Kami tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial mereka. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data dalam situasi terhad berikut:

Pemproses pembayaran: Data yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran yang diluluskan (DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX) semata-mata untuk memproses transaksi kewangan anda.
Pembekal teknologi: Penyedia perkhidmatan teknologi yang membantu kami mengendalikan platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain.
Pihak berkuasa Malaysia: Jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau permintaan sah dari pihak berkuasa seperti Polis Diraja Malaysia (PDRM) atau Bank Negara Malaysia.
Penyiasatan penipuan: Dengan badan-badan industri atau pihak berkuasa berkaitan apabila diperlukan untuk menyiasat aktiviti penipuan atau jenayah kewangan.

Jaminan Kami: Dalam semua kes perkongsian data yang disebutkan di atas, m1cuci memastikan hanya data minimum yang diperlukan dikongsi dan semua penerima data tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan yang setaraf atau lebih ketat dari yang kami amalkan.

6Penyimpanan Data & Langkah-langkah Keselamatan

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan utama m1cuci. Kami menggunakan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan data anda selamat dari akses, pengubahan atau pendedahan yang tidak dibenarkan.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami gunakan:

Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data.
Kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dinyahsulit.
Tembok api (firewall) berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS).
Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna.
Pemantauan keselamatan 24/7 dan tindak balas insiden automatik.
Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas.
Sandaran data yang disulitkan di lokasi yang berbeza untuk kesinambungan perniagaan.

Tempoh penyimpanan data: m1cuci menyimpan data peribadi anda selama akaun anda aktif dan sehingga tujuh (7) tahun selepas penutupan akaun untuk memenuhi keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan dan anti pengubahan wang haram. Selepas tempoh ini, data akan dipadam atau dianomimkan secara selamat.

7Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform m1cuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengekalkan sesi log masuk anda, dan menganalisis cara platform digunakan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki sesi (Session cookies): Diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
Kuki keutamaan (Preference cookies): Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, paparan odds dan tetapan platform lain.
Kuki keselamatan (Security cookies): Membantu mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda dari akses tidak sah.
Kuki analitik (Analytics cookies): Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan. Data ini diagregatkan dan tidak mengenal pasti individu secara khusus.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform m1cuci atau menyebabkan anda perlu log masuk semula setiap kali.

8Hak-hak Anda Sebagai Pengguna m1cuci

Sebagai pengguna m1cuci dan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Hak Akses

Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Hak Pembetulan

Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.

Hak Pemadaman

Meminta penghapusan data dalam keadaan tertentu yang dibenarkan undang-undang.

Hak Bantahan

Membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Hak Mudah Alih Data

Meminta data anda dalam format yang boleh dipindahkan kepada penyedia lain.

Hak Sekatan Pemprosesan

Meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami di support@m1cuci.biz dengan subjek "Permintaan Hak Privasi". Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja. Perlu diingat bahawa sesetengah permintaan mungkin tertakluk kepada pengesahan identiti terlebih dahulu.

9Perlindungan Khas – Kanak-kanak & Individu Rentan

Platform m1cuci adalah dilarang sepenuhnya untuk individu yang berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur. Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda telah memberikan maklumat peribadi kepada kami, sila hubungi kami dengan serta-merta dan kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

m1cuci menggunakan pelbagai mekanisme pengesahan umur semasa pendaftaran dan akan melakukan semakan KYC apabila diperlukan untuk mengesahkan bahawa pengguna memenuhi keperluan umur minimum yang ditetapkan.

10Pindaan Dasar Privasi

m1cuci berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, perubahan perundangan Malaysia atau perkembangan teknologi. Apabila perubahan material dibuat, kami akan:

Mengemas kini tarikh "Terakhir Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.
Memaparkan notis dalam platform m1cuci sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Menghantar pemberitahuan melalui e-mel berdaftar untuk perubahan yang signifikan.

Penggunaan berterusan platform m1cuci selepas tarikh kuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum.

11Hubungi Pegawai Privasi m1cuci

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara m1cuci mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data Peribadi kami:

Maklumat Hubungan Privasi

E-mel: privacy@m1cuci.biz
E-mel Sokongan Am: support@m1cuci.biz
Masa Tindak Balas: Dalam masa 3 hari bekerja untuk pertanyaan umum; 14 hari bekerja untuk permintaan hak pengguna formal.
Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform m1cuci – nyatakan "Pertanyaan Privasi" kepada ejen.

Anda juga mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia jika anda berpendapat hak privasi anda telah dilanggar. Maklumat lanjut mengenai JPDP boleh didapati melalui saluran rasmi kerajaan Malaysia.

Terma & Syarat Permainan Bertanggungjawab Soalan Lazim Tentang Kami